ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО ДОСТАВКЕ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ САЙТОМ «foodrynok.ru»
расположенного по адресу https://foodrynok.ru
г. Люберцы
Дата публикации 01 августа 2023 года
Настоящий документ является предложением ООО Фудрынок (далее – «Администрация Сайта») в адрес зарегистрированных на сайте foodrynok.ru пользователей сети Интернет (далее – «Пользователи»), заключить договор оказания услуг (далее – «Договор») на указанных ниже условиях (далее – «Оферта»).
Термины и определения
- Оферта - предложение заключить Договор на условиях Акцепта, настоящий документ, опубликован в сети Интернет по адресу https://foodrynok.ru/publichnaya-oferta, с учётом Политики обработки персональных данных, расположенной на Сайте по адресу https://foodrynok.ru/politika-konfidencialnosti.
- Исполнитель (Администрация Сайта) - ООО Фудрынок (далее – Исполнитель).
- Пользователь - физ. лицо, юридическое лицо или Индивидуальный предприниматель, зарегистрированный на Сайте, осуществивший Акцепт Оферты.
- Стороны – Исполнитель и Пользователь, по отдельности Сторона.
- Сайт – интернет ресурс, расположенный в интернет по адресу https://foodrynok.ru/, принадлежит Исполнителю (Администрации Сайта) и содержит всю необходимую информацию о представленных Услугах и условиях их использования. Под термином «Сайт» следует понимать любые страницы, представленные на указанном ресурсе.
- Договор - договор между Пользователем и Исполнителем ООО Фудрынок на предоставление Услуг по доставке продуктов питания , который заключается посредством Акцепта Оферты.
Предмет Договора
- 1.1. Договор определяет общие условия договорных отношений, возникающих между Исполнителем и Пользователем при оказании Исполнителем услуг по доставке продуктов питания, которые представлены на Сайте, на условиях Сайта и настоящей Оферты.
- 1.2. Оплата заказа, признается Акцептом Пользователя, предложения Администрации о заключении Договора оказания услуг по доставке продуктов питания, на условиях настоящей Оферты.
Заключение Договора. Заказ услуг
- 2.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Пользователем, а Договор между Исполнителем и Пользователем заключенным, с момента оплаты Пользователем услуг посредством интерфейса Сайта. Договор может быть заключен только с Пользователем, являющимся дееспособным физическим лицом либо юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными в установленном законом порядке на территории Российской Федерации.
- 2.2. Оплата заказа, признается Акцептом Пользователя, предложения Администрации о заключении Договора оказания услуг по доставке продуктов питания, на условиях настоящей Оферты.
- 2.4. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем, и действует до момента выполнения Заказа.
Условия оказания услуг
- 3.1. Для оформления Заказа Пользователю необходимо заполнить форму на Сайте.
- 3.2. Исполнитель не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при оформлении заказа.
- 3.3. Сайт предоставляет Услуги по доставке продуктов питания, являющиеся предметом совершаемых во исполнение Договора индивидуальных сделок (далее – «Услуги»), представляют собой дополнительные функциональные возможности Сайта (помимо основной функциональности, регулируемой Пользовательским соглашением), которые предлагаются за плату и исключительно в рамках правил Сайта, обеспечивающих его функционирование. Услуги оказываются на территории Российской Федерации.
- 3.4. Условием получения Пользователем Услуг Исполнителя является их оплата и соблюдение Пользователем Правил Сайта в инструкциях и пояснениях, представленных в интерфейсе Сайта.
- 3.5. Обязательства Исполнителя по предоставлению Услуг, согласно заказам Пользователя, являются встречными по отношению к обязательствам Пользователя по соблюдению Правил сайта и оплате Услуг. В случае невыполнения Пользователем данных обязательств Исполнитель, действуя на основании правомочий, предусмотренных нормами гражданского законодательства Российской Федерации, может приостановить или отказаться от оказания Услуг в соответствующей части.
- 3.6. Исполнитель оказывает Пользователю Услуги при наличии возможности их предоставления, которая определяется, в том числе, соблюдением Пользователем установленных для них Правил сайта. В связи с назначением Правил сайта как регулирующих поведение пользователей Сайта норм, без соблюдения которых невозможно его нормальное функционирование, Пользователь понимает, что несоблюдение Правил сайта может привести к невозможности исполнения обязательств Исполнителя по оказанию соответствующих Услуг.
- 3.7. В силу характера предлагаемых Исполнителем Услуг, направленных на удовлетворение индивидуальных потребностей Пользователей в рамках Договора, Исполнитель не принимает на себя обязанности по оказанию Услуг каждому лицу, которое к нему обратиться и может отказать в оказании Услуг Пользователю, если их предоставление не соответствует Правилам сайта, в том числе его тематике, категориям, политике и пр.
- 3.8. Условия предоставления конкретных Услуг в рамках Договора, в том числе их содержание, объем и сроки определяются в соответствующих условиях на Сайте, правилах и требованиях, представленных в интерфейсе Сайта.
- 3.9. Предоставляемые на Сайте Товары и Услуги могут изменяться, дополняться, обновляться, в связи с чем их использование предлагается в режиме «как есть», то есть в том виде и объеме, в каком они предоставляются Исполнителем в момент обращения Пользователей к сервисам Сайта.
Возврат Товара ненадлежащего качества.
- 4.1. Покупатель оценивает качество товара в момент получения товара от Продавца, после подписания документа о приёмке Товара, претензии не принимаются.
- 4.2. В иных случаях возврат Товара осуществляется согласно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей".
Стоимость Услуг и порядок расчетов
- 5.1. Стоимость выбранной Пользователем Услуги при заключении сделки в рамках Договора определяется исходя из ее характеристик (вид Товара, количество, стоимость доставки и иные параметры) и сообщается Пользователю в рублях через пользовательский интерфейс на Сайте при завершении оформления заказа, если иное не предусмотрено условиями соответствующего сервиса. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход. Стоимость указана без НДС. Оплата Услуг осуществляется по ценам, указанным на Сайте, действующим на момент совершения платежа.
- 5.2. Пользователь может совершить оплату Услуг одним из способов, представленных в интерфейсе на Сайте, в момент оформления заказа Услуг. Выбор и использование способа оплаты Услуг производится Пользователем по собственному усмотрению из числа предложенных на Сайте в момент оплаты.
- 5.3. Заказ Услуг должен быть оплачен полностью одним способом платежа.
- 5.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за правильность указанных данных Пользователя. В случае изменения реквизитов Пользователя, он обязан незамедлительно внести соответствующие изменения в личном кабинете, а в случае невозможности самостоятельного изменения таких данных, уведомить Исполнителя о таких изменениях по установленной Компанией форме с приложением, по запросу Исполнителя, подтверждающих изменение информации.
Ответственность Сторон
- 6.1. Исполнитель обязуется предпринимать все разумные усилия для должного оказания Услуг, однако не отвечает и не компенсирует убытки Пользователя в случае, если Пользователь не может воспользоваться Услугами по следующим причинам:
- технологические неисправности каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам, утраты Пользователем доступа в сети Интернет по любой причине, ошибки, пропуски, перерывы в работе или передаче данных, дефекты линий связи и иные технические сбои;
- несанкционированное вмешательство в работу Сайта третьих лиц, включая хакерские, DDoS-атаки, действия вирусных программ и иные нарушения работы Сайта.
- утрата Пользователем доступа к личному кабинету, в том числе при наличии признаков несанкционированного его использования;
- в случаях, подпадающих под определение обстоятельств непреодолимой силы.
- 6.2. В случае причинения убытков Пользователю по вине Исполнителя ответственность определяется в порядке, предусмотренном действующим законодательством. При этом ответственность Исполнителя перед Пользователем определяется в размере, не превышающем стоимость заказанной и оплаченной Пользователем Услуги.
- 6.3. Компания не отвечает перед Пользователем за убытки, возникшие у Пользователя не по вине Компании, в том числе в связи с нарушением Пользователем Правил сайта.
- 6.4. Пользователь проинформирован и соглашается с тем, что часть операций, включая (но не ограничиваясь указанным) операции по приему оплаты за оказываемые Услуги не контролируется и не отслеживается Исполнителем лично или через третьих лиц, Исполнитель не несет ответственности за перевод и/или поступление денежных средств Пользователя за оплату Услуг. Безопасность, конфиденциальность, а также иные условия использования выбранных Пользователем способов оплаты определяются соглашениями между Пользователем и соответствующими организациями.
- 6.5. Пользователь отвечает за любые действия, совершенные с использованием логина/пароля Пользователя на Сайте, адреса электронной почты, номера телефона (в том числе за действия работников и третьих лиц Пользователя), а также сохранность своего логина/пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования личного кабинета Пользователя и простой электронной подписи.
- 6.6. В случае кражи/утери логина или пароля Пользователь самостоятельно предпринимает необходимые меры для смены пароля для доступа к личному кабинету и/или Услугам. Компания не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшую кражу/утерю логина или пароля Пользователя, а также любые расходы, ущерб и/или упущенную выгоду, возникшие у Пользователя в связи с несанкционированным доступом третьих лиц к личному кабинету Пользователя.
- 6.7. Компания должна обеспечивать работу Сервиса, в соответствии с настоящей Офертой, круглосуточно 7 дней в неделю, включая выходные и праздничные дни (сервис должен быть доступен не менее 90% времени в месяц), за исключением случаев, оговоренных в настоящей Оферте.
Рассмотрение претензий
- 7.1. Споры, возникшие в рамках настоящего Договора, должны быть переданы на рассмотрение в Арбитражный суд г. ________________, в случае если спор не подведомственен арбитражному суду — в иные суды в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- 7.2. До обращения в суд Пользователь, зарегистрированный на Сайте в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя, должен соблюсти внесудебный порядок разрешения споров, направив в адрес Компании письменную претензию, с приложением документов, подтверждающих обстоятельства и требования, на которые ссылается Пользователь. Срок рассмотрения таких претензий составляет не более 30 (Тридцати) дней с момента получения претензии Компанией. В случае неполучения Пользователем ответа Компании на претензию в указанный срок или в случае отказа Компании от удовлетворения обоснованных претензий Пользователя, Пользователь вправе обратиться в суд.
Прочие условия
- 8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, указанном в разделе 2 Оферты, и действует в течение неопределенного срока до момента его прекращения в соответствии с Договором и законодательством.
- 8.2. Исполнитель вправе изменять и/или дополнять условия Оферты в той мере, в какой это допускается действующим законодательством, а также отозвать Оферту в любое время. Датой изменения Оферты является дата опубликования на Сайте новой редакции Оферты. Пользователь должен ознакомиться с действующей редакцией Оферты, размещенной на Сайте, и с условиями каждой сделки до заключения Договора и совершения сделки.
- 8.3. Заказ Услуг и совершение Пользователем сделки в рамках Договора после вступления в силу изменений в Оферте означает, что стороны пришли к согласию о внесении соответствующих изменений и/или дополнений в Договор. Такие изменения в Договоре не применяются к Услугам, заказанным и оплаченным Пользователем ранее, до вступления в силу изменений в Оферте.
- 8.4. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в порядке, предусмотренном действующим законодательством, с уведомлением об этом Пользователя через интерфейс Сайта, по адресу электронной почты или иным способом.
- 8.5. Договор может быть прекращен по инициативе Пользователя в случае невыполнения Исполнителем своих обязательств по Договору. При наличии доказательств неисполнения условий Договора Исполнителем, деньги за услуги возвращаются в полном объёме.
- 8.6. Договор представляет все условия, согласованные между Сторонами в отношении его предмета, и заменяет собой все прежние договоренности, заверения и любого рода соглашения между Сторонами в отношении его предмета, если иное прямо не согласовано Сторонами.
Обстоятельства непреодолимой силы (ФОРС-МАЖОР)
- 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.